保険会社のコールセンター改善検討 - 案件詳細

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案件詳細

案件タイトル

保険会社のコールセンター改善検討

案件番号

KTJC577644

状態

募集中

期間

未定～未定

勤務地

東京（都内）

業種

非公開

職種

その他

月額報酬

¥600,000～

契約形態

業務委託

概要説明

■作業期間
6月中旬～3ヶ月程度
■残業代
無し
■必要要員数
2 人
■休日
土曜日、日曜日、祝日
■募集形態
急募
■作業内容
①拠点分散化の検討②ブラウザ共有システムの検討　
・リスク分析と対策検討　
・システム対応のプロジェクトマネジメント
■必要スキル
【共通】コンタクトセンターの構築、もしくは運用経験必須　　　　
システム設計だけでなく、業務設計・業務リスク分析経験必須です。　　　　
特に、生命保険会社における実績優遇
【①】コンタクトセンター分散化のソリューション知識必須
【②】ブラウザ共有ソリューション知識必須