インフラ保守運用ヘルプデスク業務支援
KS01000567
募集終了
2018-01-04~長期
神戸市内
自治体
インフラ運用保守
¥600,000~
業務委託または雇用契約
※ インフラ保守運用ヘルプデスク業務支援 ※
【概要】
常駐でのヘルプディスク業務になります。
ヘルプディスクは、組織内のサーバ・NW運用全般になりますが
Windowsサーバ管理・運用業務を主にご担当頂きます。
【作業場所】
神戸市内
【作業内容】
ヘルプディスク全般業務
・パソコンのハード・ソフトの操作方法等の各種問い合わせ対応
・操作マニュアルや運用マニュアルの作成
・セキュリティ対策
・ウイルス関連情報の収集、駆除対策の支援
・システム利用者向けの相談対応
・Windows10、アプリケーション操作に関する相談への説明
・報告資料の作成
( ヘルプディスクの運用状況・故障発生状況・サーバ運用状況等)
WANの保守運用
・サーバの状況監視
ログ調査、CPU負荷・メモリ・ディスク使用率確認等
・構成管理
ハードウェア・型番管理
ソフトウェアのバージョン管理
パッチ適用等
・障害対応
システム利用者からの障害対応受付
切り分け・復旧対応
・保守連絡
障害回復の確認
障害報告
・データのバックアップ
ログのバックアップ、不要なログの廃棄、メディア世代管理
・Windowsドメイン管理下にある機器の設定変更
・Office365とオンプレのWindowsプラットフォームの運用管理等
【必要スキル】
WindowsサーバーおよびActive Directoryの構築、運用経験(3年以上)
※要件定義、設計の経験があれば尚よし
プロジェクトリーダーまたはチームリーダー以上のマネジメント
経験(2年以上)があれば尚よし
VBS、PowerShell等Windows系スクリプト作成経験
※サーバーだけではなくクライアントを含めた形でメール、グループ ウェア、コミュニケーションサービスの導入経験
【作業期間】
・2018年1月~長期を想定
【希望条件】
月額60万(スキルによっては更にご相談可能)
【その他】
長期支援可能な方(必須)
締め切り:2017年12月8日