インフラ保守運用ヘルプデスク業務支援 - 案件詳細

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案件詳細

案件タイトル

インフラ保守運用ヘルプデスク業務支援

案件番号

KS01000567

状態

募集終了

期間

2018-01-04~長期

勤務地

神戸市内

業種

自治体

職種

インフラ運用保守

月額報酬

¥600,000~

契約形態

業務委託または雇用契約

概要説明

※ インフラ保守運用ヘルプデスク業務支援 ※

【概要】
  常駐でのヘルプディスク業務になります。
  ヘルプディスクは、組織内のサーバ・NW運用全般になりますが
  Windowsサーバ管理・運用業務を主にご担当頂きます。

【作業場所】
  神戸市内

【作業内容】
  ヘルプディスク全般業務
   ・パソコンのハード・ソフトの操作方法等の各種問い合わせ対応
   ・操作マニュアルや運用マニュアルの作成
   ・セキュリティ対策
   ・ウイルス関連情報の収集、駆除対策の支援
・システム利用者向けの相談対応
  ・Windows10、アプリケーション操作に関する相談への説明
   ・報告資料の作成
     ( ヘルプディスクの運用状況・故障発生状況・サーバ運用状況等)

  WANの保守運用
   ・サーバの状況監視
    ログ調査、CPU負荷・メモリ・ディスク使用率確認等
   ・構成管理
    ハードウェア・型番管理
    ソフトウェアのバージョン管理
    パッチ適用等
   ・障害対応
    システム利用者からの障害対応受付
     切り分け・復旧対応
   ・保守連絡
      障害回復の確認
      障害報告
   ・データのバックアップ
     ログのバックアップ、不要なログの廃棄、メディア世代管理
   ・Windowsドメイン管理下にある機器の設定変更
   ・Office365とオンプレのWindowsプラットフォームの運用管理等

【必要スキル】
    WindowsサーバーおよびActive Directoryの構築、運用経験(3年以上)
    ※要件定義、設計の経験があれば尚よし
     プロジェクトリーダーまたはチームリーダー以上のマネジメント
     経験(2年以上)があれば尚よし
    VBS、PowerShell等Windows系スクリプト作成経験
    ※サーバーだけではなくクライアントを含めた形でメール、グループ      ウェア、コミュニケーションサービスの導入経験

【作業期間】
    ・2018年1月~長期を想定

【希望条件】
    月額60万(スキルによっては更にご相談可能)

【その他】
    長期支援可能な方(必須)
    締め切り:2017年12月8日

©2012 Hubell Service Corporation

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