保険会社のコールセンター改善検討
| 案件コード | JC577644 |
|---|---|
| 案件名 | 保険会社のコールセンター改善検討 |
| 作業期間 | 6月中旬～3ヶ月程度 |
| 職種 | その他 |
| 作業場所 | 東京（都内） |
| 単価 | 60 万円以上 |
| 残業代 | 無し |
| 必要要員数 | 2 人 |
| 契約形態 | 業務委託 |
| 休日 | 土曜日、日曜日、祝日 |
| 募集形態 | 急募 |
| 作業内容 | ①拠点分散化の検討
②ブラウザ共有システムの検討
・リスク分析と対策検討 ・システム対応のプロジェクトマネジメント |
| 必要スキル | 【共通】コンタクトセンターの構築、もしくは運用経験必須
システム設計だけでなく、業務設計・業務リスク分析経験必須です。 特に、生命保険会社における実績優遇 【①】コンタクトセンター分散化のソリューション知識必須 【②】ブラウザ共有ソリューション知識必須 |
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